입금 처리 시간 확대 안내

안녕하세요, 비트세이빙입니다.

 

입금 처리 시스템 업그레이드가 완료되어 매일 2회 진행되었던 입금 처리가 2022년 7월 15일부터 24시간으로 확대됩니다.

입금 확인은 30분~1시간마다 이루어지며, 입금 완료 시간에 따라 최대 2시간이 소요될 수 있습니다.

출금 확인은 영업일 기준 9:00~18:00, 주말&공휴일 기준(신청 마감 17:00) 17:00~19:00에 이루어지며, 출금 신청 시간에 따라 최대 2시간이 소요될 수 있습니다.

 

■ 기존

- 입금: 매일 2회(11:00, 16:00)

- 출금: 매일 1회(17:00~23:00)

 

■ 변경

- 입금: 매일 24시간(30분 ~ 1시간 간격)

- 출금: 영업일 09:00~18:00 중 처리, 주말&공휴일(신청 마감 17:00) 17:00~19:00 중 1회 처리

 

* 2시간이 지나도 입금 확인이 안되고 있나요?

- 입금 코드를 누락하였거나 잘못 기입하였을 경우

- 은행 점검 및 입금 시스템 점검 시간과 겹쳤을 경우

 

* 2시간이 지나도 출금 처리가 안되고 있나요?

- 출금 주소를 잘못 기입하였을 경우

- 거래소의 출금 자산 네트워크가 점검중일 경우

- 처리 시간 외이거나 출금 신청일이 주말&공휴일인 경우

 

효율적인 안내와 빠른 확인을 위해 이름과 연락처, 입금 내역을 비트세이빙 카카오톡 채널로 남겨주세요.